Оферта ООО«ШКОЛА МИЛЛЕЗИМ»
Настоящая оферта, далее – оферта, общества с ограниченной ответственностью «Школа Миллезим» (ОГРН 1107847184532), имеющего лицензию на осуществление образовательной деятельности от 04.10.2016
№ 2194, далее – образовательная организация, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее – ГК РФ:
- адресована совершеннолетнему потребителю, далее – потребитель, желающему заключить с образовательной организацией путём акцептования настоящей оферты договор о возмездном оказании услуг, касающихся участия в учебных практических занятиях, указанных по адресу «https://wineprofi.com/degustation» об азах винной грамоты, знакомства с основными сортами вина и научном подходе к его дегустации, далее - дегустации;
- позволяет потребителю приобрести билеты или подарочный сертификат для участия в проводимых образовательной организацией дегустациях посредством их оплаты на сайте «https://wineprofi.com/»;
- регламентирует условия приобретения и возврата билетов или подарочных сертификатов, права и обязанности, возникающие, в связи с этим у образовательной организации, организатора и потребителя. Перед приобретением билетов через сайт потребитель должен ознакомиться с условиями настоящей оферты. Приобретение билетов через сайт означает ознакомление и согласие потребителя с условиями оферты.
1.1. дегустация – реализуемые образовательной организацией образовательные программы с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой в области виноделия, винодельческой продукции, оценки органолептических свойств такой продукции. Условия проведения дегустаций содержатся на странице дегустации и включают в себя следующие сведения:
- о потребительских свойствах дегустации как учебной практики - о дате, времени начала и месте проведения дегустации, о программе дегустации, об условиях посещения дегустации, о правилах и требованиях, установленных организаторами дегустации, а также о дополнительных услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного посещения дегустации, если таковые правила имеются, а услуги предоставляются;
- о цене (в российских рублях) свободных мест, на которые могут быть приобретены билеты на дегустации, а также об условиях акционной продажи билетов, если таковые условия имеются;
- о возрастной категории лиц, допускаемых на дегустации;
- о наименовании винодельческой продукции (может быть изменена по инициативе организатора)
- об иных особенностях дегустации.
1.2. Организатор – ООО "Джойа Проджект" (ОГРН 1177847092851) юридическое лицо, на возмездной основе предоставляющее для образовательной организации место для проведения дегустации в стационарных торговых объектах, в которых осуществляется розничная продажа алкогольной продукции, в том числе в дегустационных залах таких торговых объектов.
1.3. Услуга организатора – предоставление места для проведения дегустации, оказываемая организатором, посещение которой возможно потребителем при предъявлении оплаченного билета.
1.4. Потребитель – совершеннолетнее физическое лицо, достигшее возраста
18 лет, обладающее полной дееспособностью, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, приобретающее билеты через сайт и имеющее право на посещение дегустации.
1.5. Билет – документ, удостоверяющий заключение между образовательной организацией и потребителем договора, дающего право потребителю на посещение дегустации, указанной в билете.
1.6. «Электронный билет» – электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного бумажного бланка, удостоверяющая право его предъявителя на посещение дегустации и содержащая необходимую информацию о дегустации, а также её стоимости. Электронный билет содержит все обязательные реквизиты бланка строгой отчетности, предусмотренные законодательством.
1.7. Номинальная стоимость билета – цена посещения дегустации, которую устанавливает образовательная организация.
1.8. Заказ – один или несколько билетов для участия в дегустации, выбранных потребителем. Полная стоимость заказа включает номинальную цену выбранных потребителем билетов.
1.9. Сайт образовательной организации – web-сайт, размещенный по электронному адресу: https://wineprofi.com/, предназначенный для реализации билетов на дегустации, включая размещение информации о дегустации.
1.10. Регистрация потребителя на сайте образовательной организации – ввод потребителем на сайте образовательной организации своих регистрационных данных (фамилия, имя, отчество; возраст с указанием даты, месяца и года рождения, пол, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), логин, пароль, подтверждение пароля, а также согласие с условиями оферты, путем проставления потребителем «галочки» в соответствующей графе при регистрации на сайте образовательной организации и при покупке билета.
2.2. Приобретение билетов потребителем с использованием сайта производится на условиях оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу билетов третьему лицу в коммерческих целях.
3.2. Регистрация на сайте образовательной организации (если потребителем еще не зарегистрирован на сайте образовательной организации);
3.3. Выбор дегустации, категории билета, оформление заказа, оплата потребителем заказа.
3.4. Совершение всех указанных действий означает принятие потребителем условий оферты, политики конфиденциальности (для зарегистрированных потребителей на сайте также пользовательского соглашения).
3.5. Образовательная организация имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в оферту, но в любом случае, такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе на сайте. Использование потребителем услуг образовательной организации после внесения изменений в текст оферты означает акцепт оферты с учётом внесенных изменений без каких-либо изъятий или ограничений.
4.2. За дополнительной информацией потребитель вправе обращаться к образовательной организации, а также может получить её на сайте и/или по телефону: + 7 (991) 032 63 88 (с 11:00 до 19:00).
4.3. В случае отказа потребителя от посещения дегустации образовательная организация осуществляет возврат денежных средств потребителям в размере 100 процентов от цены билета, в случае если заявление на возврат получено за сутки до начала дегустации.
В случае отказа потребителя от посещения дегустации по причинам, не связанным с болезнью потребителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации после начала проведения дегустации образовательная организация вправе не возвращать потребителю стоимость билета.
5.2. Получать билеты согласно заказу при условии его своевременной оплаты и соблюдения условий оферты.
5.3. Получать информацию в отношении дегустации.
5.4. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте. При этом потребитель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами использования того или иного способа платежа.
5.5. Потребитель обязан:
5.6. При оформлении заказа предоставить необходимую, верную и полную информацию о потребителе. При этом потребитель признает, что он несёт полную ответственность за информацию и данные, внесённые при оформлении заказа, а также предоставляемые/сообщаемые.
5.7. Компании/Организатору.
5.8. Оплатить в полном объеме стоимость заказа.
5.9. При приобретении потребителем «электронных» билетов потребитель обязан предъявить «электронные» билеты на входном контроле организатора при посещении дегустации на любом носителе.
5.10. За возвратом денежных средств при отказе потребителя от дегустации обращаться к образовательной организации, за исключением указанных далее случаев.
5.11. Образовательная организация имеет право:
5.12. Осуществить возврат потребителю фактически уплаченных денежных средств за приобретенный потребителем билет/приобретенные потребителем билеты за вычетом фактически понесенных расходов согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 ГК РФ, в случае правомерного отказа потребителя от посещения дегустации (не связанного с отменой, заменой, переносом мероприятия и не связанного с болезнью потребителя или его близкого родственника) при условии, что потребитель обратился к образовательной организации за возвратом денежных средств за приобретенный билет за сутки до начала дегустации). Заявления на возврат денежных средств принимаются на электронную почту образовательной организации «info@wineprofi.com». Подробную, полную и достоверную информацию потребитель может получить по телефону образовательной организации: +7 (991) 032 63 88 (с 11:00 до 19:00) и/или по электронной почте, написав сообщение на адрес электронной почты info@wineprofi.com. При поступлении от потребителя заявления менее, чем за сутки до начала дегустации, денежные средства возврату не подлежат. Потребитель направляет заявление (сканированную копию или фото) на электронную почту образовательной организации, указанную в настоящем пункте. В преамбуле заявления необходимо указать: «Генеральному директору ООО «Школа Миллезим» Барабанову Д.А. от (указать свои ФИО, адрес электронной почты и номер телефона (при желании) для оперативной связи). Заявление потребителя должно содержать: фамилию, имя, отчество потребителя, данные документа, удостоверяющего личность, номер заказа, общую (итоговую) сумму заказа, наименование дегустации, место её проведения, дату проведения дегустации, место, ряд, стоимость каждого билета, а также согласие потребителя на обработку персональных данных. Заявление должно быть подписано заявителем (потребителем). Заявления принимаются с 11:00 до 19:00. Заявление, поступившее образовательной организации после 19:00, считается полученным на следующий рабочий день.
5.13. Образовательная организация обязана:
5.13.1. Предоставлять потребителю информацию о конкретной дегустации.
5.13.2. Предоставлять потребителю билеты при условии их своевременной и надлежащей оплаты или ссылку для скачивания билетов, направленную потребителям на электронную почту (при покупке «электронного» билета на сайте).
5.13.3. Предоставлять потребителю поступившую от образовательной организации или от организатора информацию о замене, отмене, переносе дегустаций, проводимых образовательной организацией, путем размещения такой информации на сайте, другими доступными для образовательной организации способами. При этом потребитель соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с ним, потребитель предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и (или) недоступен для связи и (или) не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес), потребитель обязуется самостоятельно получать такую информацию на сайте.
6.2. Образовательная организация вправе осуществлять обработку персональных данных в следующем составе:
– при регистрации потребителя на сайте - фамилия, имя, отчество, пол, контактный телефон, адрес электронной почты, логин, а также иная информацию, которая может быть представлена потребителем в процессе регистрации на сайте;
6.3. Образовательная организация вправе осуществлять обработку персональных данных потребителя для реализации следующих целей:
– оказание потребителю услуг, предусмотренных офертой;
– предоставление потребителю доступа к использованию сервисов сайта, включая, но не ограничиваясь -возможностью самостоятельно создавать на сайте заказы, выбирать для оплаты заказов платежные сервисы третьих лиц, а также получать персональные уведомления по телефону и/или электронному адресу об отмене, замене, переносе дегустаций, на которые потребитель сделан заказ на сайте;
– осуществление по указанному потребителем телефону и/или электронному адресу электронной почты информационной рассылки об актуальных мероприятиях, информацию о скидках, подарочных сертификатах, и др.;
– проведение маркетинговых исследований и осуществления рекламной рассылки о продуктах/товарах/услугах образовательной организации и (или) организатора.
6.4. Образовательная организация вправе осуществлять обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых средств путем осуществления следующих действий (операций) и (или) совокупности следующих действий (операций) – сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.5. В целях оказания потребителю услуг, предусмотренных офертой, а также в целях продажи потребителю билетов, образовательная организация вправе поручить обработку персональных данных потребителя третьему лицу.
6.6. Потребитель вправе в любой момент времени отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем направления соответствующего заявления в адрес образовательной организации на адрес электронной почты: info@wineprofi.com. Образовательная организация уведомляет потребителя о том, что в соответствии с положениями ч.2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в случае отзыва согласия на обработку персональных данных образовательная организация вправе будет продолжить обработку персональных данных без согласия потребителя при наличии оснований, указанных в п.п. 2 - 11 ч.1 ст.6, ч.2 ст.10 и ч.2 ст.11 названного Федерального закона.
7.2. Образовательная организация не несет ответственности за невозможность предоставления услуг потребителю по причинам отсутствия билетов на дату, время дегустации, на конкретную дегустацию, а также билетов требуемой ценовой категории. Образовательная организация не несет ответственности перед потребителем если он, приобретая билет, указал неактуальные и/или ошибочные данные (ошибочный адрес электронной почты, телефона и др.).
7.3. Образовательная организация не несет ответственности за несоответствие дегустации, проводимой в дегустационном зале организатора, завышенным ожиданиям потребителя и/или его субъективной оценке.
7.4. Стороны не несут ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий соглашения, если таковое вызвано объективными обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и, которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).
7.5. Потребитель несёт всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
7.6. Потребитель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ, за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление заказа и его оплаты.
7.7. Споры, возникающие при исполнении соглашения, заключенного на условиях оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче образовательной организации в письменной форме по её адресу с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается образовательной организацией в течение 30 (тридцати) дней с момента ее поступления. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.
7.8. Во всем остальном, что не предусмотрено офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Потребитель имеет право отказаться от услуг образовательной организации до начала их оказания, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей образовательной организацией.
8.3. Образовательная организация вправе расторгнуть оферту в любое время без предварительного уведомления потребителем в случае нарушения им положений оферты и иных правил, опубликованных на сайте.
8.4. Если одно или несколько из положений оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений оферты. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
8.5. Во всем, что не предусмотрено офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, размещенными на сайте.
8.6. Правом, применимым к правоотношениям, возникающим из настоящего договора, является право Российской Федерации. В случае необходимости толкования терминов, употребляемых в оферте, а также во всем, что прямо ею не предусмотрено, стороны руководствуются действующим законодательством РФ и обычаями.
8.7. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию, в случае если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в оферте, в личном кабинете зарегистрированного на сайте потребителя. Наряду с этим, стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:
– Посредством размещения информации на сайте– для уведомлений об изменениях дегустаций, текста оферты, и иной информации, касающейся широкого круга лиц.
– Посредством размещения информации в личном кабинете потребителя на сайте с целью уведомлений, предоставлении информации, касающейся зарегистрированного потребителем.
– С использованием телефона и электронной почты потребителя – для уведомлений об отмене, замене, переносе дегустаций, о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально потребителя.
– повестка;
– мобилизационное предписание,
– а также приложить билет на мероприятие.
9.2. Вынужденный возврат денежных средств также возможен членам семьи лица, подлежащего призыву, и/или его близкому родственнику в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации. Данным лицам также необходимо обратиться по месту приобретения билетов, написав на адрес электронной почты: info@wineprofi.com. Помимо вышеуказанных документов к своему обращению необходимо приложить документ, подтверждающий родство.
№ 2194, далее – образовательная организация, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее – ГК РФ:
- адресована совершеннолетнему потребителю, далее – потребитель, желающему заключить с образовательной организацией путём акцептования настоящей оферты договор о возмездном оказании услуг, касающихся участия в учебных практических занятиях, указанных по адресу «https://wineprofi.com/degustation» об азах винной грамоты, знакомства с основными сортами вина и научном подходе к его дегустации, далее - дегустации;
- позволяет потребителю приобрести билеты или подарочный сертификат для участия в проводимых образовательной организацией дегустациях посредством их оплаты на сайте «https://wineprofi.com/»;
- регламентирует условия приобретения и возврата билетов или подарочных сертификатов, права и обязанности, возникающие, в связи с этим у образовательной организации, организатора и потребителя. Перед приобретением билетов через сайт потребитель должен ознакомиться с условиями настоящей оферты. Приобретение билетов через сайт означает ознакомление и согласие потребителя с условиями оферты.
1. Определения
В оферте нижеприведённые определения используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:1.1. дегустация – реализуемые образовательной организацией образовательные программы с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой в области виноделия, винодельческой продукции, оценки органолептических свойств такой продукции. Условия проведения дегустаций содержатся на странице дегустации и включают в себя следующие сведения:
- о потребительских свойствах дегустации как учебной практики - о дате, времени начала и месте проведения дегустации, о программе дегустации, об условиях посещения дегустации, о правилах и требованиях, установленных организаторами дегустации, а также о дополнительных услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного посещения дегустации, если таковые правила имеются, а услуги предоставляются;
- о цене (в российских рублях) свободных мест, на которые могут быть приобретены билеты на дегустации, а также об условиях акционной продажи билетов, если таковые условия имеются;
- о возрастной категории лиц, допускаемых на дегустации;
- о наименовании винодельческой продукции (может быть изменена по инициативе организатора)
- об иных особенностях дегустации.
1.2. Организатор – ООО "Джойа Проджект" (ОГРН 1177847092851) юридическое лицо, на возмездной основе предоставляющее для образовательной организации место для проведения дегустации в стационарных торговых объектах, в которых осуществляется розничная продажа алкогольной продукции, в том числе в дегустационных залах таких торговых объектов.
1.3. Услуга организатора – предоставление места для проведения дегустации, оказываемая организатором, посещение которой возможно потребителем при предъявлении оплаченного билета.
1.4. Потребитель – совершеннолетнее физическое лицо, достигшее возраста
18 лет, обладающее полной дееспособностью, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, приобретающее билеты через сайт и имеющее право на посещение дегустации.
1.5. Билет – документ, удостоверяющий заключение между образовательной организацией и потребителем договора, дающего право потребителю на посещение дегустации, указанной в билете.
1.6. «Электронный билет» – электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного бумажного бланка, удостоверяющая право его предъявителя на посещение дегустации и содержащая необходимую информацию о дегустации, а также её стоимости. Электронный билет содержит все обязательные реквизиты бланка строгой отчетности, предусмотренные законодательством.
1.7. Номинальная стоимость билета – цена посещения дегустации, которую устанавливает образовательная организация.
1.8. Заказ – один или несколько билетов для участия в дегустации, выбранных потребителем. Полная стоимость заказа включает номинальную цену выбранных потребителем билетов.
1.9. Сайт образовательной организации – web-сайт, размещенный по электронному адресу: https://wineprofi.com/, предназначенный для реализации билетов на дегустации, включая размещение информации о дегустации.
1.10. Регистрация потребителя на сайте образовательной организации – ввод потребителем на сайте образовательной организации своих регистрационных данных (фамилия, имя, отчество; возраст с указанием даты, месяца и года рождения, пол, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), логин, пароль, подтверждение пароля, а также согласие с условиями оферты, путем проставления потребителем «галочки» в соответствующей графе при регистрации на сайте образовательной организации и при покупке билета.
2. Общие Положения
2.1. Предметом оферты является реализация билетов на дегустации в дегустационных залах торговых объектов организатора.2.2. Приобретение билетов потребителем с использованием сайта производится на условиях оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу билетов третьему лицу в коммерческих целях.
3. Правила акцепта, изменения условий оферты
3.1. Принятие (акцепт) потребителем оферты осуществляется путём последовательного совершения потребителем следующих действий:3.2. Регистрация на сайте образовательной организации (если потребителем еще не зарегистрирован на сайте образовательной организации);
3.3. Выбор дегустации, категории билета, оформление заказа, оплата потребителем заказа.
3.4. Совершение всех указанных действий означает принятие потребителем условий оферты, политики конфиденциальности (для зарегистрированных потребителей на сайте также пользовательского соглашения).
3.5. Образовательная организация имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в оферту, но в любом случае, такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе на сайте. Использование потребителем услуг образовательной организации после внесения изменений в текст оферты означает акцепт оферты с учётом внесенных изменений без каких-либо изъятий или ограничений.
4. Возврат билета потребителем. Отмена и/или замена и/или перенос дегустации.
4.1. В случае отмены, замены, переноса дегустации образовательная организация осуществляет возврат денежных средств потребителю за приобретенные им билеты на дегустации.4.2. За дополнительной информацией потребитель вправе обращаться к образовательной организации, а также может получить её на сайте и/или по телефону: + 7 (991) 032 63 88 (с 11:00 до 19:00).
4.3. В случае отказа потребителя от посещения дегустации образовательная организация осуществляет возврат денежных средств потребителям в размере 100 процентов от цены билета, в случае если заявление на возврат получено за сутки до начала дегустации.
В случае отказа потребителя от посещения дегустации по причинам, не связанным с болезнью потребителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации после начала проведения дегустации образовательная организация вправе не возвращать потребителю стоимость билета.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Потребитель имеет право:5.2. Получать билеты согласно заказу при условии его своевременной оплаты и соблюдения условий оферты.
5.3. Получать информацию в отношении дегустации.
5.4. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте. При этом потребитель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами использования того или иного способа платежа.
5.5. Потребитель обязан:
5.6. При оформлении заказа предоставить необходимую, верную и полную информацию о потребителе. При этом потребитель признает, что он несёт полную ответственность за информацию и данные, внесённые при оформлении заказа, а также предоставляемые/сообщаемые.
5.7. Компании/Организатору.
5.8. Оплатить в полном объеме стоимость заказа.
5.9. При приобретении потребителем «электронных» билетов потребитель обязан предъявить «электронные» билеты на входном контроле организатора при посещении дегустации на любом носителе.
5.10. За возвратом денежных средств при отказе потребителя от дегустации обращаться к образовательной организации, за исключением указанных далее случаев.
5.11. Образовательная организация имеет право:
5.12. Осуществить возврат потребителю фактически уплаченных денежных средств за приобретенный потребителем билет/приобретенные потребителем билеты за вычетом фактически понесенных расходов согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 ГК РФ, в случае правомерного отказа потребителя от посещения дегустации (не связанного с отменой, заменой, переносом мероприятия и не связанного с болезнью потребителя или его близкого родственника) при условии, что потребитель обратился к образовательной организации за возвратом денежных средств за приобретенный билет за сутки до начала дегустации). Заявления на возврат денежных средств принимаются на электронную почту образовательной организации «info@wineprofi.com». Подробную, полную и достоверную информацию потребитель может получить по телефону образовательной организации: +7 (991) 032 63 88 (с 11:00 до 19:00) и/или по электронной почте, написав сообщение на адрес электронной почты info@wineprofi.com. При поступлении от потребителя заявления менее, чем за сутки до начала дегустации, денежные средства возврату не подлежат. Потребитель направляет заявление (сканированную копию или фото) на электронную почту образовательной организации, указанную в настоящем пункте. В преамбуле заявления необходимо указать: «Генеральному директору ООО «Школа Миллезим» Барабанову Д.А. от (указать свои ФИО, адрес электронной почты и номер телефона (при желании) для оперативной связи). Заявление потребителя должно содержать: фамилию, имя, отчество потребителя, данные документа, удостоверяющего личность, номер заказа, общую (итоговую) сумму заказа, наименование дегустации, место её проведения, дату проведения дегустации, место, ряд, стоимость каждого билета, а также согласие потребителя на обработку персональных данных. Заявление должно быть подписано заявителем (потребителем). Заявления принимаются с 11:00 до 19:00. Заявление, поступившее образовательной организации после 19:00, считается полученным на следующий рабочий день.
5.13. Образовательная организация обязана:
5.13.1. Предоставлять потребителю информацию о конкретной дегустации.
5.13.2. Предоставлять потребителю билеты при условии их своевременной и надлежащей оплаты или ссылку для скачивания билетов, направленную потребителям на электронную почту (при покупке «электронного» билета на сайте).
5.13.3. Предоставлять потребителю поступившую от образовательной организации или от организатора информацию о замене, отмене, переносе дегустаций, проводимых образовательной организацией, путем размещения такой информации на сайте, другими доступными для образовательной организации способами. При этом потребитель соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с ним, потребитель предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и (или) недоступен для связи и (или) не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес), потребитель обязуется самостоятельно получать такую информацию на сайте.
6. Порядок обработки персональных данных потребителя.
6.1. Принимая условия оферты, потребитель, действуя свободно, своей волей и в своем интересе выражает образовательной организации конкретное, сознательное и информированное согласие на обработку персональных данных, указанных им при регистрации.6.2. Образовательная организация вправе осуществлять обработку персональных данных в следующем составе:
– при регистрации потребителя на сайте - фамилия, имя, отчество, пол, контактный телефон, адрес электронной почты, логин, а также иная информацию, которая может быть представлена потребителем в процессе регистрации на сайте;
6.3. Образовательная организация вправе осуществлять обработку персональных данных потребителя для реализации следующих целей:
– оказание потребителю услуг, предусмотренных офертой;
– предоставление потребителю доступа к использованию сервисов сайта, включая, но не ограничиваясь -возможностью самостоятельно создавать на сайте заказы, выбирать для оплаты заказов платежные сервисы третьих лиц, а также получать персональные уведомления по телефону и/или электронному адресу об отмене, замене, переносе дегустаций, на которые потребитель сделан заказ на сайте;
– осуществление по указанному потребителем телефону и/или электронному адресу электронной почты информационной рассылки об актуальных мероприятиях, информацию о скидках, подарочных сертификатах, и др.;
– проведение маркетинговых исследований и осуществления рекламной рассылки о продуктах/товарах/услугах образовательной организации и (или) организатора.
6.4. Образовательная организация вправе осуществлять обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых средств путем осуществления следующих действий (операций) и (или) совокупности следующих действий (операций) – сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.5. В целях оказания потребителю услуг, предусмотренных офертой, а также в целях продажи потребителю билетов, образовательная организация вправе поручить обработку персональных данных потребителя третьему лицу.
6.6. Потребитель вправе в любой момент времени отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем направления соответствующего заявления в адрес образовательной организации на адрес электронной почты: info@wineprofi.com. Образовательная организация уведомляет потребителя о том, что в соответствии с положениями ч.2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в случае отзыва согласия на обработку персональных данных образовательная организация вправе будет продолжить обработку персональных данных без согласия потребителя при наличии оснований, указанных в п.п. 2 - 11 ч.1 ст.6, ч.2 ст.10 и ч.2 ст.11 названного Федерального закона.
7. Ответственность
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий соглашения стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.7.2. Образовательная организация не несет ответственности за невозможность предоставления услуг потребителю по причинам отсутствия билетов на дату, время дегустации, на конкретную дегустацию, а также билетов требуемой ценовой категории. Образовательная организация не несет ответственности перед потребителем если он, приобретая билет, указал неактуальные и/или ошибочные данные (ошибочный адрес электронной почты, телефона и др.).
7.3. Образовательная организация не несет ответственности за несоответствие дегустации, проводимой в дегустационном зале организатора, завышенным ожиданиям потребителя и/или его субъективной оценке.
7.4. Стороны не несут ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий соглашения, если таковое вызвано объективными обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и, которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).
7.5. Потребитель несёт всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
7.6. Потребитель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ, за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление заказа и его оплаты.
7.7. Споры, возникающие при исполнении соглашения, заключенного на условиях оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче образовательной организации в письменной форме по её адресу с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается образовательной организацией в течение 30 (тридцати) дней с момента ее поступления. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.
7.8. Во всем остальном, что не предусмотрено офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
8. Срок действия и порядок расторжения оферты
8.1. Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте и действует бессрочно.8.2. Потребитель имеет право отказаться от услуг образовательной организации до начала их оказания, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей образовательной организацией.
8.3. Образовательная организация вправе расторгнуть оферту в любое время без предварительного уведомления потребителем в случае нарушения им положений оферты и иных правил, опубликованных на сайте.
8.4. Если одно или несколько из положений оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений оферты. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
8.5. Во всем, что не предусмотрено офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, размещенными на сайте.
8.6. Правом, применимым к правоотношениям, возникающим из настоящего договора, является право Российской Федерации. В случае необходимости толкования терминов, употребляемых в оферте, а также во всем, что прямо ею не предусмотрено, стороны руководствуются действующим законодательством РФ и обычаями.
8.7. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию, в случае если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в оферте, в личном кабинете зарегистрированного на сайте потребителя. Наряду с этим, стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:
– Посредством размещения информации на сайте– для уведомлений об изменениях дегустаций, текста оферты, и иной информации, касающейся широкого круга лиц.
– Посредством размещения информации в личном кабинете потребителя на сайте с целью уведомлений, предоставлении информации, касающейся зарегистрированного потребителем.
– С использованием телефона и электронной почты потребителя – для уведомлений об отмене, замене, переносе дегустаций, о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально потребителя.
9. Возвраты денежных средств за билеты посетителям, призванным по частичной мобилизации
9.1. Граждане, подлежащие мобилизации в связи с частичной мобилизацией (указ Президента РФ от 21.09.2022 № 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации"), имеют право на вынужденный возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться по месту приобретения билета, написав на адрес электронной почты: info@wineprofi.com с приложением к обращению документов, подтверждающих право на возврат денежных средств:– повестка;
– мобилизационное предписание,
– а также приложить билет на мероприятие.
9.2. Вынужденный возврат денежных средств также возможен членам семьи лица, подлежащего призыву, и/или его близкому родственнику в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации. Данным лицам также необходимо обратиться по месту приобретения билетов, написав на адрес электронной почты: info@wineprofi.com. Помимо вышеуказанных документов к своему обращению необходимо приложить документ, подтверждающий родство.
10. Обратная связь
10.1. Все предложения, вопросы и уведомления по поводу оферты следует сообщать на адрес электронной почты: info@wineprofi.com, либо по адресу нахождения образовательной организации: 196084, г. Санкт-Петербург, пр. Московский, д. 79, литер А, помещение 33-Н.